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Tramitacion de un siniestro - Seguros de Decesos


NORMAS PARA LA TRAMITACIÓN DE UN SINIESTRO

En caso de fallecimiento de un asegurado, deberá comunicarse la defunción al teléfono que aparece indicado en el recibo de prima correspondiente, y se indicará el lugar de ocurrencia del fallecimiento.

Si el fallecimiento sucede en la localidad de residencia del asegurado, el servicio funerario que corresponda procederá a la realización del servicio fúnebre contratado. Si el fallecimiento ocurre en una localidad distinta a la de residencia del asegurado y se desea que la inhumación tenga lugar en dicha localidad, se procederá a efectuar un servicio fúnebre de acuerdo con las modalidades que preste el servicio funerario de dicha localidad y cuyo coste sea equivalente al contratado en la póliza.

Si el fallecimiento y la inhumación ocurren en una localidad, ya sea de territorio español o extranjero, donde no exista representante o funeraria del asegurador, los familiares del fallecido podrán contactar con el teléfono de atención al cliente de la Compañía para que ésta realice los trámites necesarios, o bien podrán proceder a su inhumación. Con posterioridad, presentarán en la delegación, sucursal, agencia, funeraria o representante del asegurador donde se contrató la póliza, el Certificado de Defunción del asegurado fallecido y el justificante de pago correspondiente. El asegurador entregará el importe del servicio, hasta el límite máximo del capital asegurado.

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